Возврат товара
Мы заботимся о вашем комфорте даже в ситуациях возврата. Процесс максимально простой и бесплатный для вас. Мы пользуемся услугами ТК СДЭК, перед началом оформления заявки рекомендуем вам узнать на официальном сайте ТК номер ближайшего Пункта СДЭК. Он потребуется для оформления заявки на возврат товара.
- Заполните форму возврата
- Нажмите кнопку «Возврат товара« в нижней части этой страницы;
- Вам откроется форма, в которой нужно будет заполнить все поля. Обратите внимание, что вся поля обязательны к заполнению;
- После заполнения формы нажмите кнопку «Оформить возврат»;
- В ответ вы получите на электронную почту номер заказа для оформления доставки ТК СДЭК.
- Подготовьте посылку
- Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку (если сохранена);
- Вложите чек или накладную (не обязательно, но желательно для ускорения проверки).
- Передайте товар в СДЕК
- Посетите выбранный вами пункт выдачи ТК СДЕК;
- Назовите номер заявки из письма, сотрудник выдаст транспортную накладную для бесплатной доставки;
- Передайте посылку.
- Дождитесь проверки и возврата денег
- После получения товара мы проверим его в течение 5 (пяти) рабочих дней;
- Вы получите email-уведомление о результате проверки;
- Деньги вернутся на вашу карту в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Обращаем ваше внимание на то, что вы можете не только вернуть товар, но и обменять его на качественный. Для этого просто выберете соответствующий пункт при заполнении формы.
